to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Ve Haksız Ücretlendirme
Türk Telekom faturalı mobil hattım hakkında 14.05.2026 tarihinde 0555********00 numaralı hattan arandım. Temmuz ayında bitecek olan talimatlı taahhütlü hattım için, taahhüdümün mayıs ayında bittiği söylenerek bana yeni bir indirim tanımlanacağı, onay vermem halinde bu indirimin uygulanacağı ifade edildi. Özellikle taahhüdümün temmuz ayında sona erdiğini belirtmeme rağmen, ısrarla mayıs ayında bittiği söylenerek “anlık indirim hakkı” gibi ifadelerle onay vermem yönünde baskı yapıldı ve bu yanıltıcı beyanlar nedeniyle onaylamak zorunda kaldım.
Şu anda ise hem eski taahhüdümün ücretini hem de yeni oluşturulan taahhüdün ücretini birlikte talep eden Türk Telekom’dan ve beni yanlış bilgilendirip yanıltan müşteri hizmetleri görevlilerinden şikayetçiyim. Toplamda yaklaşık 760 TL civarında bir bedel yansıtılmak isteniyor.
Bu görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini, taahhüdümün gerçek bitiş tarihinin dikkate alınmasını, yanıltıcı beyanla oluşturulan yeni taahhüdün iptal edilmesini ve tarafıma haksız çıkarılan tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0532********84.
