Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Diyarbakır Ergani’de kullandığım hattımda 22.06.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili net bir çözüm sunulmuyor, her gün sadece tarih ileri atılıyor.

Müşteri numaram 1786662177. Bu süre içinde en az 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açtırdım. Her aradığımda “yarın yapılacak, bir sonraki gün çözülecek” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, internet hâlâ yok.

Evde yaşlı annem ve babam yaşıyor ve onlarla şebeke sıkıntısı nedeniyle en sağlıklı iletişimi kablolu internet üzerinden sağlayabiliyoruz. İnternetin bu kadar uzun süre kesik olması hem iletişimimizi hem günlük ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Arızanın daha fazla gecikmeden acilen giderilmesini ve bağlantının kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturalandırmanın da yapılmamasını istiyorum.