Su Çalışması Nedeniyle Kablolarda Hasar Ve 8 Gün Süren İnternet Kesintisi

Türk Telekom evde internet hizmetim için kullandığım bağlantım, 20.04.2026 tarihinde belediyenin dışarıda yaptığı su çalışması sırasında internet kablolarına zarar verilmesi sonucu tamamen kesildi ve apartmanımızda 8 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Dışarıdaki çalışma sonrası binamıza gelen fiziksel bağlantının koptuğu çok net olmasına rağmen, bu süre içinde hiçbir somut çalışma yapılmadı.

Müşteri numaram 8862442888 ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online arıza kaydı da oluşturdum. Her seferinde arızanın teknik ekip tarafından incelendiği, fiziksel bağlantı sorunu olduğu ve çalışmaların devam ettiği şeklinde aynı yanıt verildi; ancak binamıza gelip hasar gören kabloları veya bağlantıları kontrol eden hiçbir ekip gelmedi, sahada hiçbir işlem yapılmadı.

Dışarıdaki çalışma kaynaklı fiziksel bağlantı arızamızın teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.