Nevşehir Belediyesi Kabloları Kesti, İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom’un İlgisizliği

Nevşehir Belediyesi evimizin önündeki yolu çalışmaları sırasında internet kablolarını kopardı. Bu durumu aynı gün Türk Telekom’a bildirerek 17 Nisan 2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ve tarafıma 5625****23 numaralı arıza kaydı verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen internet bağlantımız hâlâ yapılmadı, kablolar hâlâ ortada duruyor ve bu süre içinde hiçbir ekip gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece süreci takip ettiklerini söylüyorlar fakat somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hem evimizde interneti kullanamıyor olmamız hem de bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

İnternet bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu kesinti süresince kullanamadığım hizmete ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.