Türk Telekom'dan Tekrar Eden Sessiz Aramalarla Rahatsız Edilmek

5 Aralık tarihinde gün içinde toplam 9 kez, Türk Telekom’a ait olduğunu öğrendiğim +90 (555******15 00 numarasından arandım. Aramaları açmama rağmen, her seferinde hatta kimse konuşmadan çağrı sonlandırıldı.

Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, numaranın kendilerine ait olduğu ve tarife değişikliği için arandığımı, bağlantıda bir sorun oluştuğu için konuşma gerçekleşmediğini söylediler. Bir müşteriyi aynı gün içinde defalarca arayıp, hatta hiçbir şey söylemeden kapatmak ve bunu “bağlantı sorunu” diye geçiştirmek bana göre kabul edilebilir bir açıklama değil.

Türk Telekom’un bu konu için benden resmi olarak özür dilemesini ve bu numaradan ya da benzer aramalardan tekrar rahatsız edilmemem için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri olarak bir daha bu şekilde gereksiz ve rahatsız edici aramalara maruz kalmak istemiyorum.