to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki adet mobil faturalı hat bulunuyor. Taahhüt sürem bitmesine henüz 5–6 ay olmasına rağmen, gün içinde 3–4 defa aranarak “tarifenizin süresi dolacak” denilerek yeni tarife değişikliği için ısrarla ikna edilmeye çalışılıyorum. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen bu aramalar devam etti ve bu ısrarcı tutum sebebiyle 01.12.2025 tarihinde mecburen yeni tarifeye geçmek zorunda kaldım.
Zaten zamanı gelince bu işlemleri mobil uygulama üzerinden kendim yapabilecek durumdayım. Buna rağmen bu kadar sık ve ısrarcı şekilde aranmak rahatsız edici ve müşteriyi zor durumda bırakan bir yöntem. Bu nedenle, tarafıma bu sıklıkta ve ısrarla tarife değişikliği araması yapılmamasını, onayım ve talebim olmadan böyle baskıcı bir satış yaklaşımından vazgeçilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’da toplam 4 mobil hattım bulunuyor. Müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranıyor ve yalan, yanıltıcı, aldatıcı bilgilerle mevcut tarifemi değiştirmem, yeni bir tarifeye geçmem isteniyor. Özellikle son aramada, görevliye taahhüt süremi sorduğumda, ekranda doğru bilgiye sahip olmasına r...
21.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenileme işlemleri için defalarca arandım. Telefonla arayan müşteri temsilcisi, taahhüt yenilemek için bana yüksek fiyatlar sundu. Operatör değiştirmek istediğimi belirttiğimde ise, temsilci “zaten sürekli değiştiriyorsunuz, bu yüzden düşük fi...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 2025 Ocak ayında yıllık tarifemi yeniledim. Normalde bu tarifelerin süresi bir yıl olduğu için 2026’da yenilenmesi gerekirken, altıncı ayımda aranarak yeni bir teklif sunuldu. Henüz tarifem devam ederken, 'Şu an geçmezseniz ileride daha fazla ödersiniz' şeklind...
25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...
Türk Telekom mobil hattım, isteğim ve onayım dışında bugün, 27 Kasım 2025 saat 10:32’de 0555*****15 00 numaralı hattan yapılan arama sonrasında yeni bir tarifeye geçirilmiştir. Bu görüşmede açıkça “hayır” dememe ve hatta operatör değiştireceğimi belirtmeme rağmen hattımın tarifesi hiçbir onayım olm...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.139 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.581 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 860 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.196 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.059 
İnternet 97.070 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.337 
Modem 5.018 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.272 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.705 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar