Türk Telekom'dan Gelen Fazla 266 TL'lik Fatura İçin Açıklama Ve İade Talebi

Türk Telekom’daki hattımın taahhüt süresi 24 Ocak’ta bitti ve aynı gün numaramı başka bir operatöre taşıyarak yeni hattımı aktif ettim. Buna rağmen Türk Telekom tarafından kesilen son faturam, tarifemin üzerinde yaklaşık 266 TL fazla olacak şekilde yüksek tutarda geldi.

Basılı faturaya hiçbir kanaldan erişim sağlayamadığım için bu fazla ücretin neye istinaden yansıtıldığını göremiyorum. Fatura numaram BC22026006671837’dir. Online kanallar üzerinden de detaylı fatura görüntüleyemiyor, ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetlerinden hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum; dolayısıyla konu hakkında bilgi ve açıklama alamıyorum.

Son faturamda yer alan fazla ücretlendirmeye ilişkin detaylı ve anlaşılır basılı faturamın e-posta adresime iletilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 266 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.