Türk Telekom'dan Fiber İnternet Aktif Edilmediği İçin 8 Ay Süren İnternetsiz Kalma

Kars ili Yenişehir Mahallesi 321. Sokak Miraç Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Bu binaya taşınalı yaklaşık 7–8 ay oldu ve bu süredir Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti alamıyoruz. Binaya internet başvurularımızı yaptık, ekipler gelip binanın internet kutusuna kadar bağlantıyı kurdu ancak hat bir türlü aktive edilmiyor.

Kutunun binaya takılmasının üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ internetimiz açılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım. Son görüşmemde sürecin uzun sürdüğünü, altyapı olmadığını, Türk Telekom’un ise 2 yıl içinde internet gelmezse şikayette bulunabileceğimi söylediler. Hem binaya kutu takılmış olması hem de aylardır hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle bu açıklamayı kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Tüm bina sakinleri olarak dilekçe de verdik ancak hâlâ gelen giden olmadı, hiçbir yetkili bizimle iletişime geçmedi. Milenyum çağında, aylarca internetsiz bırakılarak adeta ilk çağı yaşatıyorlar.

İnternet altyapımızın ve bağlantılarımızın en kısa sürede aktif edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.