Türk Telekom'dan Yeni Başvurumun Sonuçlanmaması Ve İnternet Bağlantısının Sağlanmaması

Yeni taşındığım binada Türk Telekom fiber altyapısına ait kutu mevcut ve daireye kadar hat çekilmiş durumda.

İki hafta önce Türk Telekom’un internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında başvurum işleme alınmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise yalnızca “başvurunuz devam ediyor” yanıtı aldım, fakat herhangi bir somut gelişme olmadı.

Bulunduğum sokaktaki tüm binalarda internet hizmeti mevcut, bulunduğum bina için ise sadece sinyal verilerek bağlantı sağlanabiliyor.

Başvurumun bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.