to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yeni yapılan binamızda bina içi fiber altyapısı ve bina önünde fiber kutusu bulunmasına rağmen, evime bir türlü kutudan kablo çekilerek bağlantı sağlanmıyor. Yani altyapı fiilen hazır olmasına rağmen tarafıma internet hizmeti verilmiyor.
2025 yılının yaz aylarında, başvuru yapmak için bulunduğum şehirdeki Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne gittim. Beni harita odasına yönlendirdiler, adres bilgilerimi aldıktan sonra projelerin çizildiğini ve en geç yeni yıla kadar bağlantının yapılacağını söylediler. Ayrıca daha önce bu adres için bir başvurunun yapıldığını, bu yüzden benim ekstra bir talepte bulunmama gerek olmadığını belirterek beni geri gönderdiler. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ evime bağlantı yapılmadı ve herhangi bir gelişme veya bilgilendirme de almadım.
Yeni bir bina olduğu için şu anda binada hiçbir aktif internet aboneliği yok, sadece bina içi fiber altyapısı hazır. Buna rağmen Türk Telekom tarafından hizmet sunulmaması sebebiyle internetsiz kalmış durumdayım. Öğrenciyim ve derslerim için internet benim için hayati önemde; bu durum eğitim hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Binamda mevcut olan fiber altyapının kullanılarak, en kısa sürede bina önündeki kutudan daireme kablo çekilmesini ve internet hizmetinin aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin net bir tarih verilerek tarafıma açıkça bildirilmesini, daha fazla mağduriyet yaşamamak için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
2024 yılı Mart ayında ikamet ettiğim binaya Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı kuruldu; apartman girişine kutu yerleştirildi, daire içlerine hat çekildi. Saha ekibi, bağlantının en geç iki ay içinde aktif olacağını belirtmişti. Aradan aylar geçti, fiber hâlâ devreye alınmadı ve bu süreç...
2025 Mart ayında Türk Telekom Genel Merkezi'ne giderek Çamlıca Mahallesi Emekveren Sokak No: 9/2 adresindeki evime internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak binamda altyapı olmadığı için bağlantı yapılamayacağı söylendi ve altyapı başvurusu alınarak beklemem gerektiği belirtildi. Aradan yaklaşık 6-...
5 Aralık tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ altyapı çalışması tamamlanmadı ve internetim aktif edilmedi. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca Türk Telekom binasına gidip durumu sordum. Or...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 07.11.2025 tarihinde yeni taşındığım adrese nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım bina yeni olduğu için ilk etapta altyapı olmadığı söylendi. Ancak daha sonra binamıza Türk Telekom’un internet kutusu bağlanmasına rağmen, hattımın nakil ve bağlantı işlemler...
Yaklaşık 1 Kasım 2025 civarında Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Normal internet altyapısı olmadığı, fiber olması gerektiği ve bunun için kablo döşenmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ekipler kablo döşemek için bile gelmedi. Bu süreçte Türk T...
Yorumlar