Türk Telekom'dan Fiber Altyapı Gelişimi Gecikmesi, Yan Bina Ayrıcalığı

Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom altyapısını kullanan bir internet müşterisiyim. Uzun süredir bulunduğum adreste fiber altyapı sözü verildiği halde, hâlâ ADSL üzerinden hizmet almak zorunda bırakılıyorum. Erzincan Merkez Arslanlı Mahallesi 230. Sokak’taki apartmanımızda fiber altyapı bulunmamasına rağmen, hemen yan apartmanda Türk Telekom fiber altyapısı aktif olarak kullanılıyor.

Türk Telekom tarafı daha önce fiber altyapının geleceğini belirtti, bu doğrultuda TurkNet’e geçtim ve Türk Telekom’la görüşüp gerekli dilekçelerimizi de verdik. Sosyal medya üzerinden de defalarca kez şikayet oluşturdum, Instagram üzerinden ulaştığımda şikayet kaydım açıldı ve telefonla aranarak bilgilendirildim. Ancak tarafıma bu sene için altyapı çalışması yapılmayacağı söylendi ve net bir tarih verilmedi.

Yaklaşık 5 yıldır bu sorunun devam ettiğini, özellikle son 2 yıldır da fiber altyapı için “gelecek” denilerek oyalanmaktan başka somut bir adım atılmadığını belirtmek isterim. Fiber altyapıya uygun bir bölgede olmamıza ve yalnızca yaklaşık 20 metre mesafeye kutu çekilmesi yeterli olmasına rağmen, apartmanımıza yatırım yapılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de yan binayla aramızda haksız bir hizmet farkı oluşmasına sebep olmaktadır.

Türk Telekom’un, Erzincan Merkez Arslanlı Mahallesi 230. Sokak’taki binamız için fiber altyapı yatırımını planlamasını, yan apartmanda aktif olan fiber hattın bizim binamıza da getirilmesi için gerekli çalışmanın artık net bir takvimle yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.