Türk Telekom'dan Cihaz Faturasının E-Posta Yoluyla Gönderilmemesi

Türk Telekom üzerinden faturaya ek olarak taksitli şekilde bir cep telefonu satın aldım. Normal hat faturamdan değil, özellikle yeni aldığım cihazın kendi faturasından bahsediyorum. Cihazın faturasının e-posta adresime iletilmesini talep ettim ancak bu konuda bir dönüş alamadım.

Yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen telefonun faturasını hâlâ e-postama göndermediler. Hem cihaz garanti işlemleri hem de resmi ihtiyaçlar için bu faturaya ihtiyacım var.

Yeni aldığım telefonun cihaz faturamın, kayıtlı e-posta adresime en kısa sürede gönderilmesini veya erişebileceğim şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum.