Cihaz Faturasının Olmaması Garanti Ve Satış Haklarını Tehlikeye Atıyor

Türk Telekom hattıma yaklaşık 2 ay önce cep telefonu aldım. Her ay düzenli olarak fatura ödememi yapmama ve hattımı kullanmama rağmen, aldığım cihaza ait ayrı bir fatura ya da cihaz faturası tarafıma hiç verilmedi. Yaklaşık 15 gün sonra cihaz taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, şu ana kadar cihazla ilgili resmi bir fatura belgesine sahip değilim.

Şu an faturama yansıtılmış ödemeleri yapıyorum, hattımı ve cihazı aktif olarak kullanıyorum; ancak cihaz faturam olmadığı için ileride garanti, ikinci el satış ya da olası bir hukuki durumda mağduriyet yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Türk Telekom’dan, hattım üzerine aldığım cep telefonuna ait cihaz faturasının, taahhüt sürem dolmadan tarafıma düzenlenerek iletilmesini, faturamın sistemlerinde açık ve erişilebilir hâle getirilmesini ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. 0545*****92