to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Taahhüt İptal Ücreti Mağduriyeti
31 Mayıs tarihinde Türk Telekom şubesine giderek hattımın taahhüt süresinin bitip bitmediğini sordum ve bana taahhüdümün sona erdiği bilgisi verildi. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Temmuz ayı başında, taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığı ve bu nedenle 1300 TL taahhüt iptal tutarı yansıtılacağına dair SMS ile bilgilendirildim.
Şubede yanlış bilgilendirme yapılmasaydı, sadece 10 gün daha bekleyip hattımı o şekilde taşıyacaktım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde inceleme yapılacağı söylendi; fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve 1300 TL’lik taahhüt iptal tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram: 0535*****99.
