Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Taahhüt Yenilendi İnternet Çekmiyor Çözüm Yok Cayma Bedeli İsteniyor

ID:33278095

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilendi İnternet Çekmiyor Çözüm Yok Cayma Bedeli İsteniyor

Fatih

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 08:56

1.312

Türk Telekom’da 285 TL’lik faturalı bir hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır taahhüt yenilediğimden beri internetim neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. İstanbul’da yaşadığım dönemde de aynı sorunu yaşadım, memlekete geldim yine değişen bir şey olmadı. Evde, dışarıda, şehirde ve köyde fark etmeksizin internete düzgün şekilde erişemiyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece form oluşturuluyor ama herhangi bir çözüm sunulmuyor. Teknik destek ekibi ya da sim kart değişimi gibi bir öneri de yapılmadı. 12 aylık taahhüdüm yeni başladı ve daha 11 ayım var. İnternet çekmediği için taahhüdümü iptal etmek istediğimde ise benden 1.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli talep ediliyor.

Her ay kredi kartı ile 285 TL ödeme yapıyorum ancak hizmetten faydalanamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini veya taahhütsüz şekilde hattımı iptal edebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

Yener

Türk Telekom

02 Eylül 2025 16:04

7.602

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

4 Destek

1 Yorum

Bir Aydır Çekmeyen İnternet Ve Çözümsüz Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

İrem

Türk Telekom

02 Haziran 2025 20:04

447

İnternetim bir aydan uzun süredir çekmiyor. Her seferinde Türk Telekom'a ulaşıyorum, ancak her defasında bulunduğunuz yerle alakalı sıkıntı olduğu söyleniyor. Evimde Türk Telekom'a ait 4 farklı hat var ve hepsi mükemmel çekiyor, sadece benim hattımda sorun var. Farklı adreslerde denememi istediler; ...

bir-aydir-cekmeyen-internet-ve-cozumsuz-turk-telekom-musteri-hizmetleri-2.jpg

bir-aydir-cekmeyen-internet-ve-cozumsuz-turk-telekom-musteri-hizmetleri-1.jpg

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen Hat, Çözülemeyen Sorun: Türk Telekom Mağduriyeti

Emin

Türk Telekom

01 Mayıs 2025 22:55

674

Türk Telekom mobil hattını kullanıyorum. Geçen ay yeni hat kampanyasından yararlanıp aldım. Tekirdağ'ın merkezinde evimde ve şehrin içerisinde bir çok yerde internet çekmiyor. Arama yaparken kesilme yaşadığım bile oldu. Şikayet oluşturdum baz istasyonu olmadığı ve en kısa zamanda yapılacağı söylendi...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Dolmadan Cayma Bedeli Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

Enes

Türk Telekom

11 Eylül 2025 18:58

2.904

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12 aylık faturamı eksiksiz olarak ödedim ve taahhüt sürem bitmeye çok az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bugün hem bu hattıma 615 TL hem de aynı durumda olan diğer hattıma 758 TL...

5 Destek

Merkezde İnternet Çekmiyor Fatura Sürekli Artıyor

Emine

Türk Telekom

16 Mayıs 2025 15:17

754

Türk Telekom kullanıyorum. İş yerimde - şehrin merkezinde- hiçbir şekilde internetim çekmiyor. Diğer operatörlerde sıkıntı yok sadece Türk Telekom çekmiyor. İş yerinde Türk Telekom kullanan kimsenin telefonu çekmiyor. İnternetim çekmediği gibi bir de her ay faturam zamlanıyor anlamadığım bir şekilde...