to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Bilgilendirme Yapılmadan İnternetin Kesilmesi Ve Mağduriyet
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında devam eden taahhüdüm ve ücretini ödediğim internet hizmetim, hiçbir uyarı yapılmadan gecenin bir yarısı kapatıldı. Gelen mesajda, modemi geri teslim etmem gerektiği, aksi takdirde ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi. Fiber altyapıya geçildiği için bu işlemin yapıldığı ifade edildi. Modemin ücretini ödeyip satın almıştım. Fiber başvurusu yapmak için defalarca aradım, dakikalarca bekletildim ve 'yönlendiriyoruz' denilerek çağrı sonlandırıldı. Farklı bir sisteme geçildiyse takibini kendilerinin sağlaması gerekirdi. Biz taahhüdü bozduğumuzda birçok ceza yansıtılırken, kendileri keyfi uygulamalar yapabiliyor. Konunun tarafınızdan araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü başvuru yapmadığım faturalarımı düzenli ödediğim halde taahhüdüm devam ederken aboneliğim iptal edilmiş ve hiçbir açıklama yapamıyorlar mağdur edildim hatanın ivedilikle çözülmesini istiyorum
