Türk Telekom’dan Başkasına Ait Fatura Ve Kişisel Verilerin Yanlış Gönderilmesi

Uzun süredir Türk Telekom ile hiçbir ticari ilişkim olmamasına rağmen, yaklaşık bir yılı aşkın süredir e-posta adresime başka bir kullanıcıya ait fatura ve sözleşme dokümanları gönderiliyor. Bugün itibarıyla tekrar sözleşme içerikli e-postalar aldım ve bu durum hâlâ devam ediyor.

Gönderilen e-postalarda bana ait olmayan bir kişinin isim, adres, T.C. Kimlik numarası gibi pek çok kişisel verisinin açıkça yer aldığını görüyorum. Kendi rızam dışında, başkasına ait bu kadar hassas bilginin bana gönderiliyor olması hem rahatsız edici hem de kişisel verilerin korunması açısından ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.

Daha önce durumu e-posta yoluyla Türk Telekom’a bildirdim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Buna rağmen aynı içerikte e-postalar almaya devam ediyorum.

E-posta adresimin, tarafımdan verilmemiş veya hatalı tanımlanmış olan bu müşteri hesabıyla ilişiğinin acilen kesilmesini ve Türk Telekom sistemlerinden kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve bana ulaştırılan üçüncü kişiye ait verilerin KVKK kapsamında incelenmesini ve bu hususta tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu konuda makul bir süre içinde gerekli işlem yapılmadığı takdirde, yasal yollara başvurmayı da değerlendireceğimi belirtmek isterim.