E-posta Adresim Başkasının DSL Hesabına Yanlışlıkla Bağlandı

Türk Telekom müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 7 aydır tarafıma ait olmayan bir kullanıcıya ait DSL internet hattı ve faturalarla ilgili düzenli olarak e-posta alıyorum. Kendi e-posta adresim, bana tamamen yabancı bir kişinin Türk Telekom hesabına tanımlanmış durumda görünüyor.

Bu durumu telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ve ayrıca evrak takip bölümüne e-posta göndererek defalarca ilettim. Buna rağmen, e-posta adresimin bu hesabın üzerinden kaldırılması için herhangi bir somut işlem yapılmadı ve hâlâ başkasına ait fatura ve bilgilendirme mailleri almaya devam ediyorum.

Benim kişisel bilgilerimin ve e-posta adresimin, müşterisi olmadığım halde başka bir kullanıcıya ait hesapta tutulmasını ve kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. E-posta adresimin ve varsa telefon numaramın, bana ait olmayan tüm üyelik ve aboneliklerden acilen kaldırılmasını, kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmasının derhal sonlandırılmasını ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.