Türk Telekom’da Mail Adresime Ait Olmayan Fatura Bildirimleri

Şahsıma ait olan mail adresine, Türk Telekom sistemlerinde bana ait olmayan ve başka kişilere ait olan fatura bilgilendirme mailleri uzun zamandır gönderiliyor. Bu kişilerin bilgilerini hiçbir şekilde tanımıyorum ve kendi rızam olmadan mail adresimin başkalarının aboneliklerine eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Tarafıma gelen bu mailler hem kişisel verilerin korunması açısından hem de güvenlik bakımından son derece rahatsız edici ve hukuki açıdan da sakıncalı bir durum oluşturuyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhataba erişemiyorum ve sorunu bildiremiyorum.

Mail adresimin, bana ait olmayan tüm abonelik ve kayıtlarla olan ilişkisinin acilen sonlandırılmasını, sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimle ilgili bu hatanın nasıl oluştuğuna dair açıklama bekliyorum.