Türk Telekom'dan Aşırı Fiyat Zammı Ve Tüketici Mağduriyeti

Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum ve her şey dahil toplam 393 TL ödediğim 12 aylık mobil/internet sözleşmemin sonuna gelmiş bulunmaktayım. Taahhüdümü yenilemek amacıyla tarafıma sunulan yeni dönem teklifi ise yaklaşık %60’lik bir artışla 625 TL olarak belirtilmiştir.
TÜİK tarafından açıklanan yıllık enflasyon oranlarının %30 seviyelerinde seyrettiği bir dönemde, mevcut müşteriye sunulan bu oran kabul edilebilir bir maliyet artışının ve enflasyon gerçekliğinin çok üzerindedir. Fiyat politikalarındaki bu denli yüksek ve oran‑orantıdan uzak artışlar, hem tüketici mağduriyetine yol açmakta hem de genel enflasyon baskısını artırıcı bir etki yaratmaktadır.
Mevcut ve sadık bir müşteri olarak tarafıma sunulan bu fahiş teklifin gözden geçirilmesini ve ülke ekonomisi ile enflasyon verilerine uygun, adil ve makul bir yenileme tarifesinin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici haklarım doğrultusunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) başta olmak üzere ilgili tüm yetkili mercilere taşıyacağımı ve aboneliğimi iptal edeceğimi bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.