to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 3 ay kala neredeyse her gün aranarak taahhüt süremizin dolmak üzere olduğu ve tarifemi mutlaka yenilemem gerektiği söylendi. Defalarca daha 3 ay olduğunu, neden şimdiden değişiklik yapmam gerektiğini sormama rağmen, aynı tarifeyi 458 TL’den 745 TL’ye çıkarmak istediler. Bu da yaklaşık yüzde 65 gibi çok yüksek bir zam anlamına geliyor ve bu oranların neye göre belirlendiğini kimsenin net olarak açıklamaması beni rahatsız ediyor.
Şu anda taahhüdümün bitmesine 21 gün kaldı ve bu kez de internetimde ciddi bir yavaşlama ve kısıtlama yaşamaya başladım. Bunun üzerine Türk Telekom şubesine gittiğimde, taahhüt sürem azaldığı için internetin yavaşlayabileceği söylendi. Taahhüt sürem hâlâ devam ederken, ödediğim ücret tam iken hizmetin bilerek veya sistemsel gerekçelerle bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Taahhüt sürem bitene kadar, sözleşme dönemi boyunca aldığım hız ve şartlarda hizmet verilmesini ve internet kısıtlamasının derhal kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca, tarifemde uygulanmak istenen fahiş zam oranlarıyla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, bu süreçte müşteri mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 22 yıldır ev interneti, 11 yıldır da mobil hat kullanıcısı olarak Türk Telekom müşterisiyim. Son 5 yıldır, taahhüt sürem dolmadan her ay genel müşteri hizmetlerinden aranıyor ve mevcut tarifemden daha pahalı yeni bir tarife için erken taahhüt yapmam yönünde baskı görüyorum. Şu anda 400 TL ö...
Türk Telekom hattım için taahhüt sürem dolmadan önce defalarca kez arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek yoğun bir şekilde tarife değişikliği için baskı yapıldı. Sürekli aramalar ve yönlendirmeler sonucunda, henüz sürem dolmadan tarifemi erken değiştirmek zorunda kaldım. Görüşmelerd...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Nisan ayında bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen 05.01.2026 tarihinde aranarak yeni bir taahhüt yapmaya yönlendirildim. Bana “size özel indirimli paket” olduğu, 100 Mbps limitsiz internet için 18 ay boyunca 550 TL sabit ücretle devam edebileceğim söylendi;...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 21 Aralık tarihinde bitti. Taahhüdüm bitmeden önce 375 TL ödediğim paket için taahhüt yenileme teklifi olarak 570 TL fiyat sunuldu. Bu teklif, önceki ödediğim ücrete göre yüzde elliden fazla zamma denk geliyor. Ne enflasyon ne de asgari ücret artışı b...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüt sürem dolmak üzereyken, yeni taahhüt için bana çok yüksek bir fiyat önerildi. 13 Kasım tarihinde yazılı olarak iletişime geçtim ve bana 18 ay taahhütlü, yüksek hızlı bir paket için yaklaşık 550 TL civarında bir ücret teklif edildiğini ilettiler. Mevc...
Yorumlar