Türk Telekom'dan Açılmayan Mobil Hat İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

14 Mayıs’ta Türk Telekom üzerinden taahhütsüz mobil hat başvurusu yaptım, hat bana ulaştı ancak bir türlü açılmadı. Bu süreçte tarafıma hatta dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, neden aktif edilmediğini bilmiyorum.

Hat açılmayınca 18 Mayıs Salı günü ikinci kez başvuru yapıldı. İkinci kayıt sırasında beni arayan görevliye durumu anlattım, hattın neden açılmadığını özellikle sordum ancak kendisi sebebini bilmediğini söyledi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Arama yapabileceğim bir paketim olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum.

Yaklaşık 7 gündür hat elimde olmasına rağmen kullanamıyorum ve hiçbir net bilgi alamıyorum. Türk Telekom’dan hattın neden açılmadığını açık ve net bir şekilde açıklamalarını, açılabiliyorsa hattımı artık aktif hale getirmelerini, açılamıyorsa da gerçek sebebini söyleyerek beni daha fazla oyalamamalarını talep ediyorum.