Yeni Mobil Hat Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom’dan online olarak yeni bir mobil hat aldım ancak hattım 2 gündür açılmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem dünyayla bağlantım kesildi hem de işimi gücümü göremez hale geldim.

Müşteri hizmetlerinizi 444 1 444 numaralı hat üzerinden defalarca, tahminen 10’dan fazla aradım. Ancak her seferinde uzun uzun bant kaydı dinletilip hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteriye destek vermemek için özellikle bu şekilde tasarlanmış gibi bir sistemle karşı karşıya kalmak gerçekten insanı çileden çıkarıyor.

Yeni aldığım hattın acilen açılmasını istiyorum. Eğer hattı hemen açamayacaksanız, bu hat için yapılan işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve iki gündür hattın kapalı olması kabul edilebilir bir durum değil, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.