to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan online olarak yeni bir mobil hat aldım ancak hattım 2 gündür açılmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem dünyayla bağlantım kesildi hem de işimi gücümü göremez hale geldim.
Müşteri hizmetlerinizi 444 1 444 numaralı hat üzerinden defalarca, tahminen 10’dan fazla aradım. Ancak her seferinde uzun uzun bant kaydı dinletilip hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteriye destek vermemek için özellikle bu şekilde tasarlanmış gibi bir sistemle karşı karşıya kalmak gerçekten insanı çileden çıkarıyor.
Yeni aldığım hattın acilen açılmasını istiyorum. Eğer hattı hemen açamayacaksanız, bu hat için yapılan işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve iki gündür hattın kapalı olması kabul edilebilir bir durum değil, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerinden aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. 444 1 444 ve 444 5 444 numaralarını aradığımda hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi aynı menüleri döndürüp duruyor, yaptığım tuşlamalara rağmen sürekl...
Yaklaşık 3 saat önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yapmak için internet üzerinden telefon numaramı bıraktım ve 30 saniye bile geçmeden tarafıma geri dönüş yapıldı. Ancak sonrasında aklıma takılan bir soru için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ve yaklaşık 2 saattir aramama rağmen bir temsilciye ...
Türk Telekom abonesiyim ve ikinci bir faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 48 saat içinde açılacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak ve detaylı bilgi almak neredeyse imkan...
Türk Telekom’un online sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Hat, 15 Nisan Çarşamba günü saat 09:20’de kurye tarafından tarafıma teslim edildi ve en geç 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Eski kullandığım numar...
Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattım tarafıma ulaştı ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattın açılıp açılmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Bu süreçte toplam 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Ne hattın aktif ...
Yorumlar