Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitimine Yakın Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33475759

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Oktay

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 17:26

5.610

20-22 Temmuz 2025 tarihleri arasında, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15-20 gün varken Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün son ayında numara taşıma işlemi yaptığım için normalde cayma bedeli ödenmemesi gerekirken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 1136 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa normal tarifem aylık 408 TL’dir. Ayrıca, bu ücret otomatik ödeme talimatımdan bilgim dışında tahsil edildi.

Taahhüt sürem bitmeden numara taşıma işlemi yaptığımda, daha önceki deneyimlerimde olduğu gibi herhangi bir cayma bedeli ödememiştim ve bu konuda bana herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat numaram Vodafone’a geçtiği için Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Bu nedenle, alınan 1136 TL’lik ücretin iadesini ve sadece kullandığım süre boyunca olan fatura tutarımın tahsil edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, son ay faturamın yaklaşık üç katı kadar ücret kesilmesi nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini bekliyorum. Olumsuz bir geri dönüş olması halinde, konuyu CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.

Destekleyenler

Ruhi

Selim

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Remziye sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Remziye

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 00:22

2.585

Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımaya karar verdim. Türk Telekom’da taahhütlü kullandığım hattım için her gün arandım ve bana sürekli "Taahhüt süreniz bitiyor, yeni tarife seçin" dendi. Fiyatların daha uygun olması nedeniyle Vodafone’a geçmeye karar verdim; aynı şartlarda Vodafone’da aylık 1...

numara-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Bilgilendirme Sorunu

Sedef

Türk Telekom

02 Eylül 2025 10:45

3.526

Türk Telekom bireysel mobil hattımı, tarifemden memnun olmadığım için Vodafone’a taşıdım. Geçiş işlemini 25.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Taahhüt sürem mart ayında dolacaktı ve tarifemin aylık bedeli 380 TL idi. Geçiş öncesinde cayma bedelini öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de...

3 Destek

Türk Telekom Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyet Yaşadım

Özlem

Türk Telekom

31 Temmuz 2025 10:54

3.674

Numara taşıma sonrası yüksek cayma bedeliyle mağdur edildim. Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımaya karar verdim. Fiyatların daha uygun olması nedeniyle Vodafone’a geçmeye karar verdim. Ancak, numaramı taşıdıktan sonra taahhüdümün bitmesine 8 ay kaldığını öğrendim ve Türk Telekom bana 7000 T...

1 Destek

1 Yorum

Taahhüt Bitişinde Haksız Cayma Bedeli Şoku

Sema

Türk Telekom

21 Ekim 2025 21:54

2.012

26 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitiminden bir gün önce, 25 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak, bana 25.08.2025 tarihinde gelen faturada, ödemem gereken 290,50₺ yerine 781,62₺ tutarında bir borç çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle...

taahhut-bitisinde-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg

taahhut-bitisinde-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg

3 Destek

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Haksız Cayma Bedeliyle Karşılaştım, İptal İstiyorum

Oğuzhan

Türk Telekom

27 Ekim 2025 19:20

5.430

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...

5 Destek

2 Yorum