to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Saygısız Temsilci Davranışı
Türk Telekom ev interneti için görüştüğümüz firma temsilcisi üzerinden mobil hatlar da aldık. Sonrasında kendisine Superonline ile bir sorun yaşadığımı ve bunu çözmemiz gerektiğini söyledim. Bana bu konuyu Türk Telekom tarafında kendisinin halledeceğini, süreci takip edeceğini iletti.
Yaklaşık 20 gündür iş yerimizde internet kullanamıyoruz ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom tarafından defalarca “kuruluma gelinecek” şeklinde SMS’ler geldi ancak belirtilen gün ve saatlerde hiçbir şekilde ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Temsilciye defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımıza bakmadı, geri dönüş yapmadı ve ayrıca düzgün olmayan bir üslupla mesajlar gönderdi.
Hem internet hizmetini düzgün şekilde alamamamız hem de temsilcinin bu ilgisiz ve saygısız tavrı nedeniyle, ilgili temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu kişinin davranışlarının incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev interneti için görüştüğümüz firma temsilcisi üzerinden mobil hatlar da aldık. Sonrasında kendisine Superonline ile bir sorun yaşadığımı ve bunu çözmemiz gerektiğini söyledim. Bana bu konuyu Türk Telekom tarafında kendisinin halledeceğini, süreci takip edeceğini iletti.
Yaklaşık 20 gündür iş yerimizde internet kullanamıyoruz ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom tarafından defalarca “kuruluma gelinecek” şeklinde SMS’ler geldi ancak belirtilen gün ve saatlerde hiçbir şekilde ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Temsilciye defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımıza bakmadı, geri dönüş yapmadı ve ayrıca düzgün olmayan bir üslupla mesajlar gönderdi.
Hem internet hizmetini düzgün şekilde alamamamız hem de temsilcinin bu ilgisiz ve saygısız tavrı nedeniyle, ilgili temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu kişinin davranışlarının incelenmesini talep ediyorum.
