to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Fatura İndirimi
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde Ekim ayında yaşadığım uzun süreli kesintiler nedeniyle mağdur oldum. 8 Ekim 2026 tarihinden 17 Ekim 2026 tarihine kadar evimde hiç internet hizmeti alamadım ve bu süreçte Tivibu’yu da kullanamadım. 17 Ekim ile 21 Ekim tarihleri arasında ise hizmet kesintili ve düzensiz şekilde çalıştı.
Bu kadar uzun süren kesinti ve kopmalara rağmen, Ekim ayı faturamda yalnızca 10,25 TL indirim uygulandığını gördüm. Normalde yaklaşık 700 TL olan faturam, 685,75 TL olarak yansıtıldı. Günlerce internet ve Tivibu kullanamamış olmama rağmen bu indirimin yaşadığım hizmet kaybını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum ve bu tutara itiraz ediyorum.
Türk Telekom’dan, Ekim ayında hizmet alamadığım ve kesintili kullandığım günler dikkate alınarak faturamın adil ve makul bir şekilde yeniden hesaplanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
