Türk Telekom’da Uzun Süreli Abonelere Aşırı Fiyat Zamı Ve Adaletsiz Tarife

Türk Telekom’un 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni tarife için aylık 475 TL ödediğim paket, bu ay itibarıyla 750 TL olarak teklif edilmiştir. Yani yaklaşık yüzde 50’nin üzerinde bir zamla karşı karşıya bırakıldım.

Ülkemizde resmi makamlarca açıklanan 2026 yılı enflasyon hedefi yüzde 30 civarındayken, üstelik devlete ait bir kurum olan Türk Telekom’un temel bir ihtiyaç haline gelen internet hizmetine yüzde 50’ye varan oranlarda zam yapmasını etik bulmuyorum. İnternet artık eğitim, çalışma hayatı ve günlük yaşam için zorunlu bir hizmet niteliği taşımaktadır ve bu denli yüksek artışlar vatandaşlar için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Ayrıca uzun yıllardır Türk Telekom abonesi olmama rağmen, mevcut abonelere uygulanan fiyatların yeni müşterilere sunulan kampanyalardan daha yüksek olması da adil değildir. Örneğin, başka bir internet sağlayıcısı aynı hız ve özelliklerdeki paketi aylık 550 TL civarında sunarken, Türk Telekom tarafıma herhangi bir anlamlı indirim yapmayı kabul etmemiştir. Görüşme yaptığım müşteri hizmetleri, şikayetimi ve alternatif fiyat teklifini iletmeme rağmen, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek süreci kapatmıştır.

Hizmet numaram 1781373942’dir. Türk Telekom’un, açıklanan enflasyon hedefleri ve vatandaşın alım gücünü göz önünde bulundurarak, mevcut abonelerini mağdur etmeyecek şekilde daha makul bir tarife düzenlemesi yapmasını, uzun süreli abonelere yeni müşterilerden daha kötü koşullar sunulması uygulamasına son vermesini ve tarafıma da makul bir indirim ya da uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.