Türk Telekomda Hız Yükseltme Sonrası İnternetim Daha Da Yavaşladı

Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hız problemi yaşıyorum. Mevcut paketimde sürekli hız sorunu olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda bana hız yükseltme paketi teklif edildi ve 500 Mbps’lik paketi onayladım. Ancak bu onaydan sonra hızım artmak bir yana, daha da düştü.

Paket yükseltmeden önce internet hızım yaklaşık 23 Mbps civarındayken, yapılan işlem sonrasında hızım 17 Mbps seviyesine geriledi. Müşteri hizmetleri hızın düzeleceğini ve paketin faydasını göreceğimi söylemesine rağmen, bugün hâlâ vaat edilen hızın yanına bile yaklaşamıyorum.

Ben, tarafıma satılan ve ücretini ödediğim 500 Mbps hızındaki internet hizmetini eksiksiz ve istikrarlı şekilde almak istiyorum. Ödediğim ücret karşılığında söz verilen hızın bir an önce sağlanmasını ve bağlantı performansımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.