Türk Telekom’da Toroslar Mahallesinde 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Yokluğu

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Mersin ili Toroslar ilçesi H****** O*** M****** Mahallesi’ndeki adresimde 09.09.2026 tarihinden bu yana tam 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 1863041017 hizmet numaralı bağlantımda internet tamamen yok, ve bu durum sadece bende değil, sitedeki komşularımda da aynı şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen tarafımıza sadece bölgede arıza çalışması olduğu ve arızanın devam ettiği söyleniyor, bunun dışında somut hiçbir gelişme veya çözüm sunulmuyor. Arıza kaydı dahi oluşturulmamış olması mağduriyetimizi daha da artırıyor. Günlerdir interneti kullanamıyor olmamız hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma ve eğitim süreçlerimizi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’un bu bölgedeki arızayı bir an önce kalıcı şekilde gidererek internet hizmetimizi yeniden sağlamasını ve yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin acilen dikkate alınmasını talep ediyorum.