Türk Telekom'da 4 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Mağduriyetim

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 20.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem ve iç tesisat tarafında bir değişiklik yapmamama rağmen bağlantım bir anda kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her görüştüğümde arıza üzerinde çalıştıklarını ve bağlantının en geç sabah 6’ya ya da akşam 6’ya kadar çözüleceğini söylüyorlar. Ancak bu vaatler defalarca tekrar edilmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve 4 gündür aynı belirsizlik devam ediyor. 1783851435 numaralı hattımda faturalarımı düzenli ödeyen ve taahhütlü bir müşteri olmama rağmen bu kadar uzun süren kesinti ve net bir çözüm tarihi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, ilgili ekibin acilen müdahale ederek hizmetimi en kısa sürede yeniden aktif hale getirmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.