Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34876870

Türk Telekom'da Taahhüt Edilen 687,50 TL Fiyatı Aşan Faturalar Ve Cevapsız Şikayet

profile
Mustafa
Türk Telekom
15 Ocak 00:09
255

Türk Telekom yalın fiber limitsiz 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 18 ay boyunca sabit fiyat sözüyle taahhüt yeniledim. Bu görüşmede aylık 687,50 TL olarak sabitlendiği özellikle belirtilmesine rağmen son iki aydır faturalarım bu tutarın üzerinde gelmektedir.

Ödemenin 687,50 TL olması gerekirken son faturam 747,00 TL olarak faturalandırıldı. Herhangi bir ek paket, kullanım veya tarafıma önceden bildirilen bir fiyat artışı olmamasına rağmen taahhütte verilen sözün tutulmadığını görüyorum.

Bu durum üzerine 4 Ocak 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 5455****13 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen inceleme devam ettiği gerekçesiyle hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Hizmet numaram 8810661392’dir.

Türk Telekom’un 12.12.2025 tarihli görüşmede belirtilen taahhüdü yerine getirerek fazla kesilen fatura tutarlarını tarafıma iade etmesini ve bundan sonraki tüm faturalarımın verilen söz doğrultusunda aylık 687,50 TL olarak sabitlenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sözleşmede Belirtilen Sabit Fiyat Yerine Değişken Ve Aşırı Artan Faturalar

profile
Selçuk
Türk Telekom
08 Ocak 18:06
473

Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps limitsiz fiber evde internet için 18 aylık taahhütlü bir paket başlattım. İlk 6 ayın sabit ve indirimli olacağı, sonraki 12 ay için de ortalama bir fiyat ödeyeceğim söylenmişti. Ancak Mayıs 2025’ten itibaren faturalarım sürekli olarak değişken ve ...

sozlesmede-belirtilen-sabit-fiyat-yerine-degisken-ve-asiri-artan-faturalar-1.jpg

Taahhüt Süresinde İnternet Faturamda Beklenmedik Zamlar Yaşadım

profile
Rahmetullah
Türk Telekom
29 Eylül 2025 16:16
587

Türk Telekom’dan “Fiber İnternet Hoşgeldin Kampanyası” kapsamında aldığım evde internet hizmetinde, taahhüt sürem değişmemesine rağmen fiyat artışıyla karşılaştım. Eylül 2024’te faturam 313,75 TL iken, Ekim 2024’te 576,75 TL’ye yükseldi. Kasım 2024-Mart 2025 arasında 629 TL, Nisan 2025’te 657 TL ve ...

Erken Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Hizmet Bedeli

profile
Mervan
Türk Telekom
09 Ocak 13:23
549

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 7045385685 numaralı hattıma yönelik olarak 18–19 Aralık 2025 tarihlerinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme amacıyla arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümün Ocak 2026’da sona ereceği, yeni taahhüdün ise mevcut taahhüdüm bitt...

Onayım Olmadan Tanımlanan Alo Paketi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Kemal
Türk Telekom
09 Aralık 2025 15:15
1.170

Türk Telekom ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğimin eylül ayında biten taahhüdünü yeniledim. Taahhüt yenilerken bana anlatılandan çok daha yüksek tutarda fatura yansıtıldığını mobil uygulamadan fark ettim. Bunun üzerine daha uygun olduğu söylenen bir pakete geçiş yaptım, fakat bu kez de f...

Taahhüt Edilen 475 TL Yerine 656 TL Fatura

profile
Onur
Türk Telekom
14 Ocak 12:29
248

29 Kasım’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 50 Mbps limitsiz ev interneti için 18 ay taahhütle aylık 475 TL ödeme yapacağım bilgisi verildi ve ben de bu şartları kabul ederek taahhüdü yeniledim. Ancak buna rağmen tarafıma 656 TL tutarında fatura kesildi. Durumu fark eder etmez te...

taahhut-edilen-475-tl-yerine-656-tl-fatura-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura artışı Türk Telekom Fatura ek paket Türk Telekom faturanız kesilmiştir Türk Telekom ek paket Türk Telekom ev interneti Türk Telekom 100 mbps Türk Telekom artışı Türk Telekom hizmet numarası Türk Telekom fiber
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri