to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü 26.04.2026 tarihinde saat 09:39’da yenilememe rağmen, son faturam taahhütsüz şekilde, yaklaşık 300 TL daha yüksek tutarda kesilmiştir. Hattıma ait numara 5011****62’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın bu şekilde kesildiğini, herhangi bir iade ya da düzeltme yapılamayacağını söylediler. Taahhüdümü zamanında yenilemiş olmama rağmen, taahhütsüz tarifeden ücretlendirilmem ve sonrasında “iade olmaz” denilerek mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Türk Telekom’un, taahhüdümün yenilendiği tarihi dikkate alarak ilgili faturamı taahhütlü tarifeye göre yeniden düzenlemesini ve tarafıma yansıtılan fazla tutarın iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 26 Ocak’ta sona eren bir taahhüdüm bulunuyordu. 27 Ocak’ta 12 aylık yeni bir sözleşme yaptım. Ancak 27 Aralık – 26 Ocak dönemine ait son faturamı kontrol ettiğimde, bu döneme eski taahhüdüm devam etmesine rağmen yeni tarifemin ücretinin yansıtıldığını gördüm. Eski tarife...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt sürem devam etmesine rağmen, 17.12.2025 tarihinde saat 16:32’de hiçbir onayım alınmadan taahhüdüm yenilenmiş ve 325 TL olan faturam 1.000 TL’nin üzerine çıkarılmıştır. İşlem, numarası …5141 ile biten hattım üzerinden yapılmıştır ve bu konuda bana herhangi bir bilg...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, bugün öğle saatlerinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdümün farklı bir tarifeyle yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir arama, SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan hattıma yeniden taahhüt tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve uzun yıllardır aynı hattı kullanıyorum. Hattımda Uğurlu 25 GB tarifesi yer almaktaydı. Taahhüt yenileme zamanım gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Her zamanki gibi faturamı öderken Şubat 2026 dönemine ait fatura...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı numara taşıma sürecine almadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle taahhüdümün olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi hattımda herhangi bir taahhüt görünmediğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım; ancak sadece 13 günlük kullanım için 26....
Yorumlar