to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Taahhüdüm Yenilendiği Sırada Fatura Taahhütsüz Kesildi Ve İade Reddi
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü 26.04.2026 tarihinde saat 09:39’da yenilememe rağmen, son faturam taahhütsüz şekilde, yaklaşık 300 TL daha yüksek tutarda kesilmiştir. Hattıma ait numara 5011****62’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın bu şekilde kesildiğini, herhangi bir iade ya da düzeltme yapılamayacağını söylediler. Taahhüdümü zamanında yenilemiş olmama rağmen, taahhütsüz tarifeden ücretlendirilmem ve sonrasında “iade olmaz” denilerek mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Türk Telekom’un, taahhüdümün yenilendiği tarihi dikkate alarak ilgili faturamı taahhütlü tarifeye göre yeniden düzenlemesini ve tarafıma yansıtılan fazla tutarın iadesini talep ediyorum.
Taahhüdümü zamanında yenilemiş olmama rağmen, fatura taahhütsüz ve 300 TL fazla kesildi. Müşteri hizmetleri iade yapmayacağını söyledi ve henüz bir gelişme yaşamadım. Markanın yaklaşımını rezil buluyorum.
