to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 26 Ocak’ta sona eren bir taahhüdüm bulunuyordu. 27 Ocak’ta 12 aylık yeni bir sözleşme yaptım. Ancak 27 Aralık – 26 Ocak dönemine ait son faturamı kontrol ettiğimde, bu döneme eski taahhüdüm devam etmesine rağmen yeni tarifemin ücretinin yansıtıldığını gördüm.
Eski tarifemde aylık fatura tutarım 285 TL iken, son faturamda yeni yaptığım anlaşmaya ait 390 TL’lik ücretin işlendiğini fark ettim. Yani eski sözleşmemin son ayına, henüz başlamamış olan yeni tarifenin fiyatı uygulanmış.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın bu şekilde kesildiğini, aslında haklı olduğumu ancak ücrette bir değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Eski taahhüdümün geçerli olduğu döneme yeni sözleşme ücretinin yansıtılması nedeniyle haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. 27 Aralık – 26 Ocak dönemine ait faturamın eski tarifem olan 285 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 26 Ocak’ta sona eren bir taahhüdüm bulunuyordu. 27 Ocak’ta 12 aylık yeni bir sözleşme yaptım. Ancak 27 Aralık – 26 Ocak dönemine ait son faturamı kontrol ettiğimde, bu döneme eski taahhüdüm devam etmesine rağmen yeni tarifemin ücretinin yansıtıldığını gördüm.
Eski tarifemde aylık fatura tutarım 295 TL iken, son faturamda yeni yaptığım anlaşmaya ait 390 TL’lik ücretin işlendiğini fark ettim. Yani eski sözleşmemin son ayına, henüz başlamamış olan yeni tarifenin fiyatı uygulanmış.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın bu şekilde kesildiğini, aslında haklı olduğumu ancak ücrette bir değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Eski taahhüdümün geçerli olduğu döneme yeni sözleşme ücretinin yansıtılması nedeniyle haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. 27 Aralık – 26 Ocak dönemine ait faturamın eski tarifem olan 295 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem 15 Ocak’ta bitiyormuş. Buna rağmen şirket tarafından arandım ve “Süreniz bitiyor, size uygun yeni tarife” denilerek 12 aylık yeni bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında bana ileride operatör değişikliği yapmam durumunda 2.500 TL gibi bir ceza ya da ta...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bu süre boyunca taahhütlü paketim için her ay düzenli olarak 201,50 TL fatura ödüyordum. Paketimde aşım olmadığı için faturam hep aynı tutarda gelmekteydi. 26.11.2025 tarihi taahhüdümün son günü olduğu için müşteri hizmetle...
Türk Telekom mobil hattım için ağustos ayında tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 267 TL olarak bilgi verildi ve ben de bu ücrete göre taahhüt verdim. Eylül döneminden itibaren ise faturalarım 430 TL olarak kesilmeye başlandı. İlk ay faturasının eski paketle çakıştığını düşünere...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdüm 9 Ocak tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen son faturam olağan dışı şekilde yüksek geldi. Normalde yaklaşık 495 TL civarında bir...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Kasım’da 12 ay taahhütlü bir paket için anlaşma yaptım. Taahhüt başlangıcım 26 Kasım olarak görünmesine rağmen, 27 Kasım’da önceki taahhüdümle ilgili 1 günlük kullanım üzerinden bir fatura kesildi ve sistemde taahhüt bitiş tarihim 26 Ekim 2026 olarak gözüküyor. Yani...
Yorumlar