to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözülmemiş Arıza
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. 07.08.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internet kesintisi yaşanmakta ve hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Bu durum kesinti başladığından beri aralıksız devam etmektedir.
Arıza durumu ile ilgili olarak tarafınıza defalarca bildirimde bulunmama rağmen arıza hâlâ giderilmemiştir. Uygulamanızda da 07.08.2026 tarihinde başlayan ve 10.08.2026 tarihinde bitmesi tahmin edilen genel arıza bildirimi görünmektedir.
Tüm işlerimi ve mesleki faaliyetlerimi tamamen çevrim içi ortamda yürütüyorum. Yaşanan bu kesinti nedeniyle işlerim aksamakta, ticari faaliyetlerim olumsuz etkilenmekte ve günlük hayatımda ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşamaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, bedelini ödediğim ancak kusurlu hizmet ve hizmet alamama durumu nedeniyle kullanamadığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın acilen giderilerek internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
