to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Şikayeti
Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmetim 28.07.2026 tarihinde saat 10.00’dan bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom’u toplam 5 kez arayarak arıza kaydı açtırdım ve ayrıca bizzat genel merkezlerine giderek durumu ilettim. Buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı, sorunla ilgili net bir çözüm veya kalıcı bir geri dönüş yapılmadı. İnternet hizmeti hiç gelmediği halde tarafıma tam ücretli fatura çıkarılmaya devam ediyor.
Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de alamadığım hizmet için ücret ödemeye devam etmem nedeniyle mağdur oldum. Kesinti sorunumun acilen giderilmesini, hizmet alamadığım günler için faturama gerekli iade/indirimlerin yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili abonelik bilgilerim F**** A**** G**** adıyla kayıtlıdır.
Türk Telekom ile yaşadığım sorunda dün itibari ile çözüme kavuştum. Yetersiz personel çalışması kaynaklı bölgede bulunan kişiler ancak destek olabildiler.
