Türk Telekom'da Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Destek Eksikliği

Türk Telekom’un sınırsız sabit internet hizmetini kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet bağlantısı neredeyse her zaman sorunlu, sürekli Wi-Fi çekmeme ve bağlantı hatası problemi yaşıyorum. Modemin yakınında olmama rağmen sık sık kopmalar oluyor ve internete stabil şekilde bağlanamıyorum.

Bu sorun aboneliğin başından beri devam ediyor olmasına rağmen bir türlü çözülemedi. Müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum, bu nedenle arıza kaydı açtırıp destek alamadım. Buna rağmen her ay düzenli fatura ödüyorum ancak ödediğim ücrete karşılık sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.

İnternet hattım ve modemim için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, bağlantı ve çekim sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve sorunsuz bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.