Türk Telekom’da Şebeke Ve Arama Sorunları Hâlâ Çözülmedi

Farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Dijital Lider 60 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımın açılmasının üzerinden 6 gün geçmesine rağmen bu süredir hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, arama gelmiyor ve beni arayan kişiler bana ulaşamıyor.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım ancak her seferinde kayıt alınmasına rağmen sorun çözülmedi ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem arama alma hem de şebeke sorunumun neden kaynaklandığı konusunda da net bir bilgi verilmiyor, bu nedenle hattımdan hiçbir şekilde verimli kullanım sağlayamıyorum.

GSM numaram 0541********78’tir. Hattımın bulunduğum her bölgede düzenli ve sorunsuz şekilde çekmesini, arama alıp yapabilmeyi ve yaşadığım bu sorun için gerekli teknik incelemenin acilen yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.