to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için Ziraat Bankası hesap kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, 2025 Mayıs, Haziran, Temmuz ayları ile 2026 Şubat ve Nisan aylarında faturalarımı ayrıca kredi kartımdan da ödedim. Otomatik ödeme talimatı da çalıştığı için bu dönemlerde faturalarım hem kredi kartımdan hem de Ziraat hesabımdan çekilmiş ve ben bunu yeni fark ettim.
Elimde hem kredi kartı hem de hesap ekstresi/dekontlarına ait görseller bulunmaktadır ve bu dönemlerde Türk Telekom’a yaklaşık 2.500 TL civarında fazla ödeme yapıldığını görüyorum. Hem Türk Telekom hem de Ziraat tarafıyla müşteri hizmetlerinden görüştüğümde ise konuyu çözmek yerine, adeta başlarından savar gibi yaklaştılar ve net bir açıklama ya da çözüm sunmadılar.
Türk Telekom ve Ziraat Bankası’nın ilgili dönemlere ait ödeme kayıtlarını birlikte detaylı şekilde inceleyerek mükerrer tahsil edilen tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekli görmeleri halinde abone/müşteri bilgilerimi ve dekont görsellerini paylaşmaya hazırım.
Türk Telekom hattım için uzun süredir sadece tek bankadan otomatik ödeme talimatım bulunurken, son fatura döneminde hattıma ait fatura iki ayrı bankadan birden tahsil edilmiş. 9 Şubat tarihinde hem Yapı Kredi Bankası’ndan hem de Garanti Bankası’ndan aynı tutarda, 426 TL olarak fatura ödemesi çekildi...
Türk Telekom hattıma ait faturamı 6 Şubat’ta kredi kartımla ödedim. Buna rağmen 9 Şubat’ta aynı fatura tutarı olan 387 TL bu kez banka kartımdan otomatik ödeme talimatı nedeniyle tekrar çekildi ve aynı fatura için iki kez ödeme yapmış oldum. 9 Şubat’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Türk Telekom’un 11.04.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan, 13.04.2026 tarihinde ise ING Bank hesabımdan olmak üzere, Mart ayı faturam için iki kez tahsilat yaptığını fark ettim. Mart 2026 faturası için 772,50 TL olması gereken ödeme, aynı fatura için iki kez çekilerek toplamda 1.545 TL tahsil ...
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom faturam için TEB üzerinden 526,25 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde Akbank’a ait kredi kartımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı olan 526,25 TL, bu kez de Akbank üzerinden Türk Telekom faturasına çekilm...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma ait Şubat 2026 dönemine ilişkin 1.618 TL tutarındaki faturam, kredi kartımdan iki kez tahsil edilmiştir. Faturamın son ödeme tarihinden bir gün önce kredi kartımla manuel ödeme yaptım, ertesi gün ise otomatik ödeme talimatım devreye girerek aynı fatu...
Yorumlar