to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Mobil Ve Ev İnternet Kesintileri İşimi Mağdur Ediyor
Türk Telekom hattımda yaklaşık 1 haftadır, hatta 10 gündür hem mobil şebeke hem de ev internetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Arama yapılamıyor, karşı taraf bana ulaşamıyor, internet gidip gelip duruyor. Aynı evin içinde eşimi bile arayamıyorum, yan yanayken bile telefonlar çekmiyor.
Bir işletme sahibi olarak müşterilerimin bana ulaşamaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve maddi kayıp yaşıyorum. Bu sorun sadece bende değil, çevremde Türk Telekom kullanan birçok arkadaşımda da aynı şekilde devam ediyor, yani bölgesel/genel bir sıkıntı olduğunu düşünüyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “telefonu açıp kapatın” gibi basit ve sorunu çözmeyen bir yönlendirmeden başka bir destek alamadım. Defalarca denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Hem mobil şebeke hem de ev interneti için bulunduğum bölgedeki altyapı ve şebeke probleminin acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyet ve iş kaybının dikkate alınmasını ve kesinti yaşanan dönem için gerekli iyileştirmenin/faturaya yansıyan indirimin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda yaklaşık 10 gündür hem mobil şebeke hem de ev internetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Arama yapılamıyor, internet gidip geliyor. Müşteri hizmetleri sorunu çözmek yerine sadece telefonu kapatıp açmamı önerdi. Bu durum iş kaybına ve maddi zarara yol açtı. Şebeke sorunu devam ettiği için hizmeti ücretsiz olarak sonlandırıp başka bir operatöre geçmek istiyorum.
