Türk Telekom kontörlü hattımı internet üzerinden taşımak isterken, ekranda görünen numara 444 1 444 olduğu için Türk Telekom tarafından arandığımı düşünerek işlem yaptım. Bu görüşme sırasında benden T. C. Kimlik kartım üzerindeki tüm bilgiler, anne ve baba adı dahil olmak üzere normalde paylaşmamam gereken tüm kişisel bilgiler istendi ve ben de resmi numara zannettiğim için bu bilgileri paylaştım.
Daha sonra hattımın teslimatına ilişkin olarak “Dijital Kurye” isimli bir yerden, adıma 17.03.2026 tarihine randevu atandığına dair bir SMS aldım. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, bu işlemi Dijital Kurye ile yapmış olduğum söylendi. Oysa ben yalnızca 444 1 444 numarasını aradım veya bu numaradan arandım, Dijital Kurye ile doğrudan hiçbir temasım olmadı.
Benim şahsi ve kimlik bilgilerimin üçüncü bir firmayla paylaşılması, pazarlanması veya ticari amaçla kullanılmasının sorumluluğunun Türk Telekom’a ait olduğunu düşünüyorum. Şu an için somut bir mağduriyet yaşamamış olsam da, kimlik bilgilerimin kötüye kullanılması, kimlik suistimali veya benzer bir durumda Türk Telekom’un sorumluluk almasını ve gerekli tüm güvenlik tedbirlerini şimdiden almasını talep ediyorum.
Tüm kişisel bilgilerimin sadece yasal zorunluluklar çerçevesinde ve açık rızam dahilinde işlenmesini, hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılamayacağının tarafıma yazılı olarak güvence altına alınmasını istiyorum. Ayrıca hattımın taşıma işleminin ve sim kartımın, hiçbir aracı firma ile paylaşılmadan, doğrudan ve güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar