Türk Telekom dijital kurye

Türk Telekom hattıma bugün Dijital Kurye aracılığıyla yeni geçiş yaptım. Geçiş esnasında hattı yaklaşık 450 TL civarında kullanacağım özellikle sözlü olarak ifade edildi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattı üzerime aldım. Ancak kısa süre sonra telefonuma indirimli olduğu belirtilen bir SMS geldi, a...

Bu metni, Vodafone'dan Türk Telekom'a yapmak istediğim numara taşıma işlemi sırasında yaşadığım ve çözüme kavuşturulmayan mağduriyetimi iletmek için yazıyorum. 16 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’un kampanyalarını inceleyerek uygun bir paket buldum ve aynı gün Türk Telekom’u arayarak faturalı hat ...

V***’dan Türk Telekom’a 18.11.2025 Salı günü hat geçişi yaptım ve bu geçiş kapsamında bir kampanyadan faydalandım. Kampanya kapsamında gönderilecek olan kargomun ev adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ben de teslimat günü işte olacağım için, kargonun geleceği günü özellikle evde olduğum güne ...

Türk Telekom mobil hat başvurusu sırasında Dijital Kurye sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yeni hat başvurusu yapmıştım ve bana belirli bir kampanya sözü verilmişti. Ancak kurye kart teslimi için kapıya geldiğinde, zorla uykudan uyandırıldım ve süreçte zorunlu olarak gülümseyerek selfie çekip ...

Yaklaşık iki ay önce şehir değişikliği nedeniyle eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom ev internetini yeni adresimize nakil ettirmek istedik, ancak bu süreçte hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce bu kez kendi adıma 100 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım. D...

17 Eylül’de Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Çocuğum için en düşük tarifeli bir paket istediğimi belirttim ve bana 2 GB internet ile 1000 dakika görüşme içeren bir paketin 140 TL olduğunu, aşım olmayacağını ve hemen geçiş yapılabileceği söylendi. Onay verdim ve geç...

17.11.2025 tarihinde 5301***680 numaralı hattım için Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Türk Telekom, sim kartın 24 saat içinde teslim edileceğini belirtmesine rağmen, Dijital Kurye firması sim kartın ancak 24.11.2025 tarihinde teslim edileceğini bildirdi. Teslimat Tokat ili Zile...

Türk Telekom’a İstanbul, Acıbadem Mahallesindeki adresim için online başvuru yaptım. 100 Mbps limitsiz fiber internet kampanyası kapsamında, ilk 6 ay 350₺, sonraki 12 ay 700₺ olmak üzere toplam 18 ay taahhütlü bir sözleşme için Dijital Kurye ile sözleşme imzaladım. Başvurum taşınma sebebiyleydi ve d...

31 Ekim Cuma günü Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden mobil numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye tarafından kimliğim okundu, imzam alındı ve hattımın 48 saat içinde aktif olacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu...

13 Kasım’da Türk Telekom’a başka bir operatörden numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Taşıma işlemi sırasında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçmek istememe rağmen, yanlışlıkla 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçirildim. Bu hatalı işlem sonucunda ay...

Bir hafta önce Türk Telekom Faturalı 60GB paketine geçiş yaptım ve sim kartımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat günü, dağıtıma çıkan kurye ile iletişime geçtiğimde kendisine “Şu an tedavideyim, belirttiğim teslimat adresine ancak 1 saat sonra varabilirim” dedim. Kur...

Farklı bir operatörden Türk Telekom’a yeni müşteri olarak geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüşerek geçiş sürecini başlattım ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edileceği, sözleşmenin de bu şekilde tarafıma ulaştırılacağı bildirildi. Çalıştığım için 17.00’dan sonra evde olabileceğimi, i...

1 Kasım Cumartesi günü Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşımak için Dijital Kurye aracılığıyla başvuru yaptım. Kurye iş yerime gelerek kimliğimi tarattı, e-Devlet üzerinden kod aldık ve gerekli belgeleri imzaladım. Tüm işlemler eksiksiz tamamlandı ve bana hattımın 48 saat içinde açılacağı, başka bir...

06/11/2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hat başvurusu yaptım. Telefon üzerinden başvuru sırasında, Dijital Kurye ile 3 gün içinde evrakların imzalatılacağı ve 2 gün içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak randevu günü geldiğinde, bana mesaj yoluyla ulaşarak kendi inisiyatifleriyle ra...

Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi yaparken esim almak istediğimi müşteri hizmetlerine belirttim. Amacım, şubeye gitmeden Dijital Kurye ve QR kod ile işlemleri tamamlamak ve teknolojiden faydalanmaktı. Ancak tarafıma e-posta ile gönderilen QR kod bozuk şekilde, sadece sayısal ve rakamsal ka...

2 Kasım’da Türk Telekom online mobil hat taşıma başvurusu yaptım (Başvuru No: 2025110256096677), 24 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ilk olarak 2 gün sonraya randevu verildi, bekledik. Randevu günü geldiğinde Dijital Kurye ile yola çıktı diye mesaj aldım ve adres teyidi istendi. Adres de...

Türk Telekom mobil hattımı 2025 Eylül ayında Sivas/Merkez’de taahhütlü tarife olarak taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri temsilcisinden defalarca teyit aldım, vergiler dahil 250 TL’lik taahhütlü paketi seçtiğimi ve başka bir işlem gerekip gerekmediğini sordum. Temsilci, 12 ay boyunca sabit 250 ...

28 Ekim’den bu yana İstanbul Ataşehir adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yapıyorum. Toplamda dört ayrı başvuru gerçekleştirdim ve her biri farklı gerekçelerle iptal edildi. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Başvurularımın ikisi...

30/10/2025 tarihinde Türk Telekom'un kendi internet sitesi üzerinden fiber internet başvurusu yaparken kimlik doğrulama aşamasında "işleminiz gerçekleştirilemiyor" hatasıyla karşılaştım. Aynı işlemi farklı cihaz ve tarayıcılarla defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Yaşadığım bu problem üzeri...

26.06.2025 tarihinde Türk Telekom’un resmi internet sitesinden “Yıldızlı Günlere Özel Fırsat” adı altında, 195 TL değerinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Başka bir GSM operatöründen geçiş işlemiyle ilgili olarak, hattımın 72 saat içinde teslim e...

21 Ekim Salı günü Türk Telekom mobil hat numara taşıma başvurusu yaptım. 24 Ekim Perşembe günü hattım evime ulaştı ve Dijital Kurye tarafından aktivasyon işlemi gerçekleştirildi. Ancak bugün 26 Ekim Pazar olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu süreç...

23 Ekim'de Türk Telekom sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kimlik doğrulama işlemi sırasında sistem sürekli hata verdiği için başvurum dijital kuryeye yönlendirildi. 25 Ekim yani bugün için randevu oluşturdum. Dün Türk Telekom'u arayarak dijital kuryenin sabah saatlerinde gelmesi için ö...

15 Ekim tarihinde Türk Telekom Prime faturalı hat başvurusu yaptım. Ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi. Ancak Dijital Kurye firmasından arandım, o an çalıştığım için telefona cevap veremedim. Hemen ardından “ulaşılamadığı için teslimat yapılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. WhatsApp destek hatla...