to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Türk Telekom'da İzinsiz Taahhüt Yenilenmesi Ve Mağduriyet
7 Ocak 13:08246
Ozen'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri yetkilisi Mert beyin açıklama ve ilgisine teşekkür ediyorum.”
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi 11 Ocak 2026 olmasına rağmen, bugün tarafıma hiçbir onayım olmadan “taahhüdünüz yenilendi” şeklinde mesaj gönderildi.
Taahhüdümün bitmesine henüz 4 gün varken, bana sorulmadan, açık onayım alınmadan taahhüt yenilenmesini kabul etmiyorum. Bu işlemin iznim olmadan yapılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Henüz onaylamadığım bu taahhüt yenilemesinin kesinlikle geçerli sayılmamasını, sistemde yenileme yapıldıysa derhal iptal edilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında açık ve detaylı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
