to read complaints and reviews, or file yours.550 TL’lik Mobil Paketin Hattıma Tanımlanmaması
28 Haziran 03:3819
Türk Telekom mobil hattıma Van merkez Beşyol bayisinde 550 TL’lik paket yüklettim, üzerinden iki gün geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Hattımda hâlâ bu paketin sağladığı kullanım hakkı görünmüyor.
İşlem sırasında bana fiş verildi ve ödemenin alındığı söylendi, buna rağmen paket aktif edilmedi. Konu ile ilgili hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine ulaştığımda, “yapacak bir şey yok” denilerek sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini yaptığım mobil paketimin derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
