İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve Yanıltıcı SMS Nedeniyle 279 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 28 Nisan 2026 tarihinde, hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya bir üyelik başlatıldığını 02.05.2026 tarihinde fark ettim. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliğin iptalini talep ettim ve o gün içinde aboneliği iptal ettirdim. Buna rağmen, geç fark ettiğim gerekçesiyle Clearmind abonelik ücretinin Mayıs 2026 dönemi faturama yansıtılacağı tarafıma bildirildi.

Clearmind servis aboneliğinin 279 TL/ay olduğuna ve aylık yenilendiğine dair “Clearmind servis aboneliği 279 TL/ay'dir ve aylık yenilenir. Bilgi: 08503333663” şeklinde bir SMS aldım. Ben hiçbir yere onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım. Hattıma onay kodu gönderilmiş olmasına rağmen bu kodla ilgilenmedim ve kesinlikle onay vermedim. Bu SMS’in başka bir web sitesinin içine gizlenerek, yanıltıcı bir yönlendirme ile onay verilmiş gibi gösterildiğini düşünüyorum. Buna rağmen Türk Telekom’un, bu tür üçkağıtçı siteleri ve onaysız abonelikleri engellememesinden dolayı ciddi anlamda mağdur edici ve güven bozucu bir durum yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Türk Telekom’un, Clearmind kaynaklı 279 TL’lik bu ücretin Mayıs 2026 faturama yansıtılmamasını ve fatura dönemimin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra da hiçbir onaysız, bilgim dışında başlatılan aboneliğin aktif edilmemesini, ileride bu üyelik veya benzeri servisler nedeniyle hattıma herhangi bir ücret yansıtılırsa tamamının iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini istiyorum.

Hattıma ait numara 0532 63X. Xx. 10 olup, iznim ve açık onayım olmadan başlatılan Clearmind gibi sahtekar sitelerin ve benzeri servislerin Türk Telekom üzerinden abonelik açmalarının engellenmesini, bu tür işlemlerin tamamen durdurulmasını rica ediyorum.