Türk Telekom'dan Kesintinin Sürekli Ertelenmesi Ve Tazminat İsteği

11 Haziran 2026 tarihinden bu yana hem evimde hem de iş yerimde Türk Telekom üzerinden aldığım hizmet tamamen kesilmiş durumda. Yaklaşık bir haftadır internetsiz ve telefonsuz kaldık, bu süreçte ne evde ne iş yerinde sağlıklı bir şekilde çalışamıyoruz. Hiçbir şekilde hizmet alamamamıza rağmen sorun hâlâ çözülemedi.

Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıza için arıyoruz, her seferinde “bugün verilecek” denilip ertesi gün aradığımızda bu kez “yarın verilecek” deniyor. Sürekli erteleniyor ve oyalanıyoruz, net bir bilgi verilmediği gibi kalıcı bir çözüm de sunulmuyor. Bu süreçte mecburen telefonlarımıza sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldık ve bu da bizim için ciddi bir maliyet oluşturdu.

Müşteri numaram 8820617269’dur. Hem ev hem iş yeri hattımda uzun süredir hizmet alamadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve bu döneme ait kullanamadığımız hizmetler için fatura tutarlarında iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Artık müşterilerinin mağduriyetinin dikkate alınmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.