to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Fakat Sipariş Hâlâ Paketleniyor Ve Kargo Bilgileri Eksik
16 Temmuz 2026 tarihinde qaramelscarfs.com internet sitesinden 1.299,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem alındığı halde üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne kargo ne de kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı. Sipariş takip ekranında “kargolandı” ibaresi görünmesine rağmen detayında hâlâ “paketleniyor” yazıyor.
Bu çelişkiyi eşim marka ile Instagram üzerinden iletişime geçerek kendilerine iletti. Sipariş takipte kargolandı yazmasına rağmen yetkili, ürünün bu hafta kargolanacağını söylemekle yetindi. Ancak bu süreçte ne somut bir çözüm sunuldu ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim, hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 888LG4289X olup, ödemenin alınmasına rağmen ürünün tarafıma gönderilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin açık ve doğru şekilde paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.299,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim hafta sonuna kadar giderilmediği takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Siparişin üstünden 8 gün geçti. Şikayetin ise 2. Günü. Fakat ne arayan var ne soran ne de önemseyen. Sonra gel de bu insanlardan alışveriş yap. Sitelerinde iletişim için bir numara falan da hak getire. Olsa arayıp tamam kardeşim siz beni dolandırdınız ben de size bu para kadar hakaret edeyim diyeceğim. Ama dediğim gibi halen onlardan bir aksiyon beklemek zorundayım. Pazartesi günü Hakem Heyeti'ne vereceğim kendilerini. Umarım kaale alırlar ve iade yaparlar artık 😡
İlgili satıcı için burada şikayeti oluşturmamın ve gelişme yazmamın peşine dün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Birkaç saat sonra kargo bilgisi mesajla iletildi. Kargo bugün teslim edildi. Zaten aynı şehir olduğu için hepsi hepsi 1 günlük iş 9. Gün sona erdi. Fakat verilen siparişte yer alan renklerle hiç alakası olmayan 4 farklı renk ürün gönderildi. Kendileri ile tekrar muhatap olmamak adına iade vs uğraşmayacağım. Böyle güvenilmez bir yerden alışveriş yapmamanızı şiddetle öneririm. Eşimin gazına gelip sipariş verdiğim, bu Instagram reklamları ile kurumsal olmayan bir yerden alışveriş yapmak zorunda kaldığım için boş yere uğraştım. Qaramelscarfs pişmanlıktır! Not: Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru geri çekilmeyecek. Hakkını arayan tüketici görsünler ki akıllansınlar!
