to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Fakat Sipariş Hâlâ Paketleniyor Ve Kargo Bilgileri Eksik
16 Temmuz 2026 tarihinde qaramelscarfs.com internet sitesinden 1.299,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem alındığı halde üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne kargo ne de kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı. Sipariş takip ekranında “kargolandı” ibaresi görünmesine rağmen detayında hâlâ “paketleniyor” yazıyor.
Bu çelişkiyi eşim marka ile Instagram üzerinden iletişime geçerek kendilerine iletti. Sipariş takipte kargolandı yazmasına rağmen yetkili, ürünün bu hafta kargolanacağını söylemekle yetindi. Ancak bu süreçte ne somut bir çözüm sunuldu ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim, hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 888LG4289X olup, ödemenin alınmasına rağmen ürünün tarafıma gönderilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin açık ve doğru şekilde paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.299,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim hafta sonuna kadar giderilmediği takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek isterim.
