to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin evine Mart 2025’te Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti bağlattık. Engelli indiriminden yararlanmak için gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettik, başvurumuz alındı ancak yaklaşık 10 aydır tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve indirim kesinlikle uygulanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda “başvuru yapmışsınız ama başvurunuz neticeye ulaşmamış, tekrar başvuru yapın” şeklinde bir cevap aldık. Biz aramasak başvurumuzun sonuçsuz kaldığından dahi haberimiz olmayacaktı. Bu yaklaşımı hem hizmet anlayışı açısından hem de engelli indirimi gibi hassas bir konuda ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Sürecin başından beri, bağlantının yapıldığı günden bu yana, her ay indirimsiz fatura ödüyoruz ve aylık yaklaşık 200 TL civarında maddi kaybımız oluşuyor.
Türk Telekom’dan, engelli indirimi başvurumuzun ivedilikle sonuçlandırılmasını, bugüne kadar indirim uygulanmayan aylara ait fazla ödemelerimizin geriye dönük olarak tarafımıza iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Talep kaydımız 5493****83, hizmet/abone numaramız 7046203121’dir.
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mağazasına başvurdum. Gerekli olan tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, bu süre boyunca faturalarım indirim uygulanmadan, tam tutar üzerinden gelmeye devam ed...
Yıllardır Türk Telekom Evde İnternet müşterisiyim ve engelli bir vatandaş olarak uzun süredir engellilere özel indirimden yararlanıyordum. Temmuz ayında taahhüt yenileme görüşmem sırasında, özel indirimden yararlanmaya devam edeceğim açıkça belirtilmişti. Ancak ilk faturamda herhangi bir indirim uyg...
Türk Telekom 500 paket ev interneti kullanıcısıyım. Annemin sağlık heyeti raporunu kullanarak engelli indirimi almak için 5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom bayisi üzerinden başvuru yaptım. Rapor sisteme yüklendi ve tüm işlemler tamamlandı, ancak yaklaşık 3 aydır indirim uygulanmıyor ve halen bekle...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom TTNET Prime 100 Mbps evde internet aboneliği için 11 Ağustos 2025 tarihinde başvuru yaptım. İlk başvuru r. A adına yapıldı, ilk faturadan sonra engelli indiriminden faydalanmak için istenen tüm evrakları Şanlıurfa Türk Telekom ana bayisine bu kez i. A adına teslim ettim. Engelli çocuğum...
Yorumlar