Türk Telekom’da Dört Gün Süren İnternetsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinin Tutarsız Açıklamaları

Türk Telekom evde internet aboneliğimde dört gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı saatler verilip “şu saatte, bugün içinde gelecek” denildi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, bağlantı yine gelmedi. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair net ve güvenilir bir bilgi de alamıyorum, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Dört gündür evde internetsiz kaldım ve işlerim aksıyor. Arızanın acil olarak giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.