Türk Telekom’da Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Tarife Değişikliği İsteği

Türk Telekom faturasız hattım için dün sabahtan beri müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Kullanmadığım, benim ihtiyacımı karşılamayan yüksek GB’li paketler teklif ediliyor ve bu paketlerle ilgili detaylı bilgi almak için özellikle müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum; ancak başarılı olamıyorum. Bu nedenle tarife değişikliği veya bana daha uygun bir paket konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Türk Telekom’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek tarifem ve tarafıma sunulan yüksek GB’li teklifler hakkında detaylı bilgilendirme yapmasını ve ihtiyacıma uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.