Türk Telekom'da Akşam Saatlerinde İnternet Hızı Aşırı Düşüyor

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde birkaç haftadır özellikle akşam 20:00 ile 23:00 saatleri arasında ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Bu saatlerde internet bağlantısı neredeyse kullanılamaz hale geliyor, herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda aşırı yavaşlıyor.

Normalde alıyor olmam gereken hız yerine, daha önce hız testi yapabildiğim zamanlarda ping değerinin 60’Lara çıktığını, indirme hızının ise 9 Mbps seviyelerine kadar düştüğünü gördüm. Şu an ise hız o kadar düşüyor ki hız testi bile yapmakta zorlanıyorum. Buna rağmen modem üzerinde herhangi bir kopma ya da hata ışığı görünmüyor, bağlantı var ama hız çok düşük oluyor.

Akşam saatlerinde sürekli hale gelen bu hız sorununun incelenerek hattımda ya da bölgemde bir yoğunluk, altyapı ya da teknik sorun varsa tespit edilmesini ve internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarılmasını istiyorum. Gerekirse port, altyapı veya yapılandırma kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.